دپارتمان آینده پژوهی بیمه سلامت

بررسی مولفه ­های تاثیرگذار بر رفتار بیمه­ شدگان جهت بهره ­مندی از برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع شهری در استان مازندران

 تحقیق مسأله محور با عنوان "بررسی مولفه ­های تاثیرگذار بر رفتار بیمه­ شدگان جهت بهره ­مندی از برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع شهری در استان مازندران"،  توسط جناب آقای دکتر عباس محمد بیک تبریزی (از کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان مازندران) و همکاران انجام گرفته است و مطالعه به روش کیفی در دو مرحله در شش ماه اول 1400 انجام گرفته و سه گروه (مدیران و کارشناسان خبره حوزه بهداشت، سازمان­های بیمه­ گر و بیمه­ شدگان) در دو مرحله به طور جداگانه مورد بررسی قرار گرفته اند. در مرحله اول با برگزاری جلسات بحث متمرکز گروهی، تم ­های اصلی و زیرموضوعات تاثیرگذار بر رفتار بیمه ­شدگان شناسایی شده است. در مرحله دوم میزان تاثیرگذاری تم­ های اصلی موثر در رفتار بیمه­ شدگان با استفاده از تکنیک سلسله مراتبی و جدول مقایسات زوجی و روش تکنیک گروه اسمی توسط گروه های سه­ گانه مذکور ارزیابی شده است. 

از دیدگاه هر سه گروه مورد مطالعه در مرحله اول، هفت مولفه یا تم اصلی شامل: 1‏- ویژگی­های شخصیتی پزشک، 2‏- روابط بین پزشک و بیمار، 3‏- ویژگی­های حرفه­ای پزشک، 4‏- شرایط محل کار پزشک، 5‏- ویژگی­های اخلاقی پزشک، 6‏- اجرای قوانین و 7‏- تسهیلات حمایتی با حداقل 54 تا حداکثر 77 گویه شناسایی شد. سهم تاثیرگذاری هر کدام از هفت تم اصلی از 2 درصد تا 27 درصد متفاوت ارزیابی شد. بین بعضی از متغیرهای فردی و تعیین سهم تاثیرگذاری بعضی از تم­های اصلی ارتباط معنی ­دار وجود داشت. 

این مطالعه نشان داده است که  7 مولفه با گویه­ های مختلف به میزان نابرابر در رفتار بیمه­ شدگان تاثیرگذار هستند که سهم تاثیرگذاری ویژگی­ های حرفه ­ای پزشک بیش از سایر ویژگی­ هاست. لذا ضرورت دارد سیاست­گذاران و مجریان برنامه خصوصاً پزشکان خانواده، مداخلات متناسبی را به منظور افزایش بهره‌مندی از برنامه پزشک خانواده شهری طراحی و اجرا نمایند. 

پژوهشگران: دکتر عباس محمد بیک تبریزی،دکتر رسول ظفرمند،سید محمد سجادیان،فرهاد بابا گل زاده،ماهرخ شیخ بالویی

• بعدی